Vi skræddersyr brugerundersøgelser for jobcentret, som giver værdifuldt indsigt i borgernes oplevelse og brug af jobcentret. Undersøgelserne bruges typisk i forbindelse med strategiarbejde og som input til den fremtidige planlægning af arbejdet. Undersøgelserne kan både eksekveres som online-spørgeskemaer, fortrykte spørgeskemaer, som vi udsender med posten, telefoninterviews samt fokusgruppeinterviews.
Oftest kombinerer vi indsamlingsmetoderne for at få størst mulig validitet i undersøgelsen. Resultatet opsamler vi i en let tilgængelig rapport, der nemt kan anvendes som beslutningsgrundlag for det strategiske arbejde.