Ressourceforløb og mødet med rehabiliteringsteamet - helt enkelt
Udfordring
Beskæftigelsesregion Nordjylland ønskede let tilgængelig information om rehabiliteringsteamet, som kunne afstemme borgernes forventninger til mødet med teamet ved at tegne et tydeligt billede af forløb, beslutningsprocesser og rollefordeling. Derudover skulle materialet indeholde en kort introduktion til ressourceforløb. Det samlede materiale skulle kunne bruges af alle jobcentre i regionen med deres unikke kontaktoplysninger.
Løsning
Enkelt pdf-materiale i et lavt lix-tal med enkle flow-charts for at gøre forløbet og beslutningsprocesserne så gennemsigtige og let forståelige som muligt. Pdf-filer placeres på Beskæftigelsesregion Nordjyllands hjemmeside, så alle nordjyske jobcentre frit kan hente filerne og selv printe i farver - enten som duplex eller som fortløbende A4 faktaark. I begge udgaver gøres plads til (via en formular), at jobcenteret/sagsbehandleren selv kan indsætte kontaktoplysninger.
Resultat
Jobcentrene blev så glade for løsningen, at beskæftigelsesregionen også valgte at offset-trykke materialet.